综合体育馆
多场地并行
综合体育馆：多场地并行排期
主馆与训练馆同时开放时，按项目类型划分时段，把器材转运时间计入排期，减少场地等待。值守以分区责任到人的方式安排，每班次核对一次器材数量。
4类
覆盖场馆服务项目
24小时
排期调整响应时间
300余场
每年支持的场馆活动
12次
全年安全巡检记录归档
场馆日常运行
四项服务内容，覆盖场地开放到活动收尾
每一项都对应一份可交付的清单，签约时约定节点、责任人与验收方式，运行期间按自然月归档。
01
排期与场地分配
按场馆实际开放时段建立排期表，把固定训练、对外预约与临时活动放在同一张表内校验冲突，避免同一时段被重复占用。排期调整提交后 24 小时内出结果，变更记录保留在月度清单中。
- 按周输出场地使用清单，标注使用单位、时段与场地编号
- 节假日与赛事档期提前 15 天锁定，减少临时挤占
- 冲突校验结果同步给场馆值班岗与预约窗口
02
场地与器材维护
按季度出具维护计划，写明地板、灯光、球架、计时记分设备等项目的检查周期。日常保洁与基础保养可由场馆现有班组执行，专业检修交给签约服务商，双方记录同一张台账。
- 器材报修从登记到完成逐条留痕，超期事项单独提示
- 易损件储备清单按使用频次给出建议数量
- 维护记录导出后可直接进入场馆年度预算说明
03
现场服务与值守
为开放时段与活动时段分别设定值守岗责，包括入场核验、分区引导、器材复核与安全巡查。大型活动按规模增派现场人员，活动结束后提交一份现场情况说明。
- 每班次填写巡查记录，重点检查通道、看台与器械区
- 突发情况按上报路径处理，处置过程留有文字记录
- 服务话术与引导动线在进场前统一培训
04
运行数据与月度复盘
场地占用率、器材报修进度、安全巡检完成情况汇总到固定看板，按自然月归档。复盘会上对照清单逐项确认，形成下月调整意见。
- 看板字段与场馆现有排期系统对齐，避免重复录入
- 月度报告包含占用率走势、报修完结率与巡检异常项
- 数据可导出，用于对外汇报与场地续约材料
适配场地类型
不同类型的场地，排期与值守方式各不相同
进场前先做一次实地勘查，记录场地面积、分区方式、器材清单与人流动线，再据此确定服务重点。
学校与社区场地
错峰开放
学校与社区场地：错峰开放管理
教学时段与对外开放时段分开管理，入场核验与离场清场形成固定流程。巡检重点放在照明、地面与围栏，异常项当班登记、当周处理。
对接流程
五步完成从勘查到复盘
常规场地勘查安排 3 至 5 个工作日，排期方案确认后即可上线试运行。
1
场地勘查
记录面积、分区、器材与人流动线，形成现状说明。
2
方案确认
明确服务内容、节点、责任人与验收标准，写入服务说明。
3
排期上线
导入开放时段与既有预约，校验冲突后发布使用清单。
4
现场执行
按岗责值守，巡检与报修记录当班填写、当日归档。
5
月度复盘
对照看板数据逐项确认，输出下月调整意见。
适用对象
面向需要长期管理场地的机构
不同使用方关注的重点不同，服务包内容可按实际场地条件调整。
场馆运营方
关注场地占用率与对外预约秩序，需要一套能长期沿用的排期与巡检记录方式，便于续约与汇报。
学校后勤与体育组
需要把教学时段与课后开放分开管理，入场核验、清场流程和器材台账都要有固定做法，交接不依赖个人经验。
社区文体中心
开放时段分散、使用者年龄跨度大，巡查重点放在通道照明与器械状态，报修进度需要能随时查看。
赛事承办机构
活动档期集中、场地切换频繁，需要提前锁定时段并提供现场值守，赛后出具一份可归档的现场说明。
常见问题
关于场馆运营支持的常见疑问
01 场馆运营支持的对接周期一般需要多久？
场地勘查与现状记录通常安排 3 至 5 个工作日，排期方案与值守安排确认后即可上线试运行，整体对接周期多在两周以内。
02 已有排期系统，是否可以继续沿用？
可以。我们按现有系统的字段结构导出场地使用清单，再补充巡检与报修记录，避免重复录入，也不改动原有的对外预约入口。
03 大型活动期间能否提供现场支持？
可按活动规模安排现场值守人员，负责场地分区引导、器材复核与安全巡查记录，活动结束后提交一份现场情况说明。
04 器材与场地维护由谁执行？
维护计划与巡检标准由我们出具，日常保洁与基础保养可由场馆现有班组执行，专业器材检修由签约服务商完成，双方记录同一张台账。
05 费用如何计算？
常见做法是按场地数量与月度服务包计费，含排期管理、巡检记录与月度复盘；大型活动现场支持按场次另行核算。
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先做一次场地勘查，再决定服务范围
留下场地类型与开放时段，我们会在一个工作日内回复对接安排与费用测算方式。